現如今，競爭無(wú)處不在。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意是不容置疑的準則。一直以來(lái)，博奧晶典始終以強大的科研能力和先進(jìn)的技術(shù)平臺為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。什么才是最好的服務(wù)？博奧晶典的科研服務(wù)團隊這一次用“速度和激情”給出了自己的答案。

       博奧晶典科研服務(wù)團隊在服務(wù)重慶某客戶(hù)單細胞項目中，單細胞樣品不具備條件運輸到北京公司。項目組獲悉這個(gè)情況后，為了保證客戶(hù)科研進(jìn)度，立即安排同事攜帶儀器、試劑和耗材準備前往客戶(hù)實(shí)驗室開(kāi)展檢測服務(wù)。

· 11月30日上午，測序技術(shù)支持劉杰、實(shí)驗員姜達和王曉燕乘坐飛機前往重慶；

· 11月30日下午，抵達重慶后，為做好實(shí)驗準備，三位同事立刻趕往客戶(hù)實(shí)驗室安裝并調試好儀器；

· 晚上23點(diǎn)，由于客戶(hù)是第一次制備標本，此時(shí)樣品才送到了客戶(hù)實(shí)驗室，項目組同事立刻開(kāi)展實(shí)驗； 

· 12月1日凌晨3點(diǎn)，經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)的努力，順利完成了第一批樣品的實(shí)驗；

· 12月1日凌晨3點(diǎn)多，項目組同事從客戶(hù)實(shí)驗室離開(kāi)；

· 12月7日，即六天后客戶(hù)的24份樣品chromium單細胞檢測將完成。

       這是10X Genomics平臺從2015年承接客戶(hù)業(yè)務(wù)以來(lái)第一次在一周時(shí)間內承接超過(guò)20個(gè)以上的單細胞樣品實(shí)驗。

        這是博奧晶典眾多案例中的一個(gè)，這也是博奧晶典服務(wù)客戶(hù)一個(gè)縮影。不管面臨怎樣的困難，博奧晶典將始終為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，讓科研觸手可及。博奧晶典團隊也將用自己的行動(dòng)實(shí)現著(zhù)對客戶(hù)的承諾。